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客服专员

来源：上海tyc234cc 太阳成集团    时间：2025-05-13 13:15:45    阅读：

岗位名称：客服专员

招聘人数：1人

 

1、服务支持销售部，配合主责区域内销售经理做好客户的日常售前、售中、售后工作，维护和服务客户； 
2、接听处理客户来电咨询； 
3、配合销售经理处理完成日常客户询价与报价工作； 
4、办理样品申请与跟进回收； 
5、执行和跟进订单，包括：制作合同，制作生产任务单/采购申请单，实时更新与反馈订单进程，跟进货期、到款、发货状态，发货后跟进客户反馈，处理退换货； 
6、协助跟进订单应收款回收，定期与主责销售经理核对应收账款；
7、部门内文件定期归档与整理； 
8、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
9、完成部门主管布置的其他任务     
任职要求：
1、全日制大专及以上学历，有销售订单跟进2年及以上类似工作经验；
2、能熟练操作常用的办公软件，例如：Word,Excel,Powerpoint, Outlook等，熟练掌握文档制作与排版、数据分析等技能； 
3、良好的语言表达能力和沟通能力；
4、熟悉日常商务英语，能读写日常英文商务邮件，有大学英语四、六级及以上者优先； 
5、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急事件。

 

温馨提示：请将简历发至以下邮箱：chengge_hr@chengge.com.cn
轨道交通：18号线沈梅路站4号口;
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